Kommunikasjon med oppdragsgiver
- Former user (Deleted)
- Frode Daffinrud
Fanen Kommunikasjon vises på alle konkurranser både før og etter tilbudsfristen.
Kommunikasjonsløsningen i Mercell består av:
Kommunikasjon: Denne bruker du til å sende spørsmål eller informasjon til oppdragsgiveren
Tilleggsinformasjon: Her finner du informasjon som oppdragsgiveren har publisert, og som er synlig for alle leverandørene som har meldt interesse i konkurransen.
Anbefalt praksis er å bruke kommunikasjonsløsningen for all kontakt med oppdragsgiver, og unngå tradisjonell e-post. Dette forenkler dokumentasjonen av all kommunikasjon og samler alt på ett sted.
Send melding til oppdragsgiver
Hvis du skal sende en melding til oppdragsgiver, klikker du på Ny melding til venstre i bildet.
Du trenger ikke velge mottaker, meldingen blir automatisk sendt til rett person hos oppdragsgiver.
Dersom oppdragsgiver har bedt deg ettersende dokumentasjon, kan du laste opp vedlegg til en melding. Klikk på:
Velg fil fra filutforskeren som dukker opp.
Klikk på Send når du vil sende.
Når du klikker på Innboks til venstre får du en liste over innkomne meldinger. Klikker du på meldingen i innboksen, kan du lese meldingen i vinduet til høyre.
Knappene over meldingen har følgende funksjoner:
Knapp | Funksjon |
|---|---|
 | Med denne knappen kan du sende et svar direkte til avsender. |
 | Med denne knappen kan du videresende meldingen, f.eks. til en kollega. |
 | Med denne knappen kan du gi meldingen en kategori. Denne funksjonen forutsetter at systemadministratoren hos dere har opprettet meldingskategorier. |
 | Med denne knappen kan du arkivere meldingen i meldingsarkivet. Du finner meldingsarkivet i mappelisten til venstre på skjermen. |
 | Når du klikker på denne knappen laster du ned en pdf av meldingen. |
Tilleggsinformasjon
Normalt skal oppdragsgiver distribuere lik informasjon til alle leverandørene samtidig ved bruk av tilleggsinformasjonsfunksjonen. Ansvarlig i konkurransen vil motta e-postvarsler når tilleggsinformasjon sendes ut.
Klikk på tittelen for å få opp informasjonen.
Oppdragsgiver vil få en oversikt over hvilke av leverandørene som har lest tilleggsinformasjonen.
Relaterte artikler