Revidering av pågående konkurranse
Vi reviderer kun strukturerte dokumenter hvis de påvirker evalueringen. Vi fjerner ikke spørsmål og/eller avsnitt i sin helhet ved revisjon.
Endringer i tekst
For tekstendringer viser vi til informasjonsmeldingen eller vedlagte dokument for å informere leverandørene om hva som er galt. Dette gjør vi for åpenhetens skyld, da ingen endringer kan spores i strukturerte dokumenter i dag.
Forbehold vedrørende revideringer
Det er noen forbehold som kan gjøre at vi ikke kan revidere dokumentasjonen på en teknisk måte. Det skal ikke foreligge noen påbegynte og/eller innleverte tilbud på den aktuelle anskaffelsen, og det skal heller ikke være malklassifiseringer som kan påvirkes av endringer.
Hvordan sjekker jeg om det er innleverte tilbud?
Du kan enkelt sjekke om det er inngitte tilbud via "Grupper" i venstremenyen. Dersom det er en gruppe som heter «Tilbudsinnsendere» eller «Søknadsinnsendere» (avhengig av prosedyre og hvor i prosedyren du befinner deg) med ett eller flere medlemmer, så er det innlevert tilbud/søknader, og vi kan ikke revidere dokumentasjonen.
Hva skjer når vi har mottatt din bestilling?
Når vi mottar din formelle bestilling sjekker vi om det er noen tekniske hindringer for endringen, og hvis det ikke er noen, gjennomfører vi endringen så raskt som mulig.
Det vi trenger å motta fra deg er en tydelig spesifikasjon med nøyaktig de endringene som skal utføres i dokumentet. For å gjøre det enklere for deg å vite hva vi trenger å skaffe, har vi satt sammen en guide som er vedlagt denne e-posten.
Når vi mottar disse revisjonssakene, eskalerer vi dem til våre teknikere for å få et estimat over tidsforbruk.
Vi skiller mellom brukerfeil og tekniske tiltak på grunn av at systemet pålegger begrensninger.
Hva skjer dersom det er brukerfeil?
Ved håndteringsfeil tar vi et gebyr på SEK 1250 per påbegynt time.
Dette fordi vi i support må ta hjelp av teknikerne og sette av teknikernes tid til å revidere et allerede publisert dokument.
For å unngå håndteringsfeil anbefaler vi alltid at du simulerer anbud før du offentliggjør anskaffelsen. Vi ønsker også å benytte anledningen til å informere om våre opplæringer/konsulentoppdrag for å spisse kunnskapen om verktøyet.