Vragen toewijzen aan een andere gebruiker

Een vraag kan ook worden toegewezen aan een andere gebruiker om te beantwoorden. Bij het beantwoorden van de vraag kunt u bovenin het overzicht van de vraag de gewenste keuze maken. Let op dat het publiceren van antwoorden altijd door een gebruiker met editorrechten gedaan dient te worden.

Vraag toekennen aan gebruiker in CTM

Deze gebruiker moet de juiste rechten tot de aanvraag hebben, zoals beperkte editorrechten of editorrechten. Een gebruiker met beperkte editor rechten kan het antwoord opslaan, maar deze niet publiceren.

De toegekende gebruiker ontvangt een e-mail met een link. De link verwijst de gebruiker naar de antwoordpagina op het platform. Hier kan de gebruiker de vraag redigeren, beantwoorden, of het antwoord in concept opslaan. In het overzicht van de vragen kan de gebruiker zien of er nog meer vragen aan hem/haar zijn toegewezen.

Vraag toekennen aan gebruiker zonder account

Wanneer u de vraag toewijst aan een gebruiker zonder een account op CTM, kunt u zelf een e-mailadres invullen. Op deze manier kunt u de informatie van de vraag extern delen.
Let op: de ontvanger heeft geen toegang tot het platform.