Bericht beantwoorden

Als u een bericht heeft ontvangen en u wilt het bericht beantwoorden, klikt u op ‘Antwoord’. CTM vraagt u vervolgens of het antwoord een verduidelijking betreft. Als u ‘Ja’ kiest wordt het antwoord automatisch naar alle leveranciers verstuurd. Als u dit niet wilt, maar alleen de persoon wilt beantwoorden van het oorspronkelijke bericht, dan klikt u op ‘Nee’. De contactpersonen zien nooit van elkaar wie het bericht ontvangt. Controleer goed of de inhoud van het bericht zelf ook geanonimiseerd dient te worden.

Sla uw bericht tussentijds op met de knop ‘Opslaan’ als u langere tijd aan het bericht gaat werken. Let op dat de contactpersonen dan opnieuw toegevoegd moeten worden. Een bericht mag maximaal 4000 tekens bevatten, inclusief de eventuele geschiedenis van het bericht. Voor langere berichten kunt u de inhoud als bijlage aan het bericht toevoegen.