Pääkäyttäjän vaihtaminen

Pääkäyttäjän vaihtaminen nykyisen pääkäyttäjän toimesta:

Nykyinen pääkäyttäjä voi lisätä käyttäjiä tilaukseen klikkaamalla MyMercellissä ensin yrityksen nimeä yläoikealla ja valitsemalla sen jälkeen Käyttäjät-välilehden.
Täällä voidaan lisätä käyttäjiä kohdasta “ + Lisää uusi”, tai vastaavasti poistaa käyttäjätunnus käytöstä.

Jos pääkäyttäjyyden vaihto on tehty siksi, että nykyinen pääkäyttäjä on esimerkiksi lähdössä pois yrityksestä, tulee tämän uuden pääkäyttäjän sitten poistaa tämä nykyinen pääkäyttäjä tilauksesta Käyttäjät-välilehdellä sen jälkeen, kun hänelle on aktivoitu palvelu käyttöön, tai voitte ilmoittaa asiakaspalveluun käyttäjän poistosta.

Pääkäyttäjän vaihtaminen, kun nykyinen pääkäyttäjä ei enää työskentele yrityksessä:

Jos tilauksen pääkäyttäjä on ehtinyt jo poistua yrityksen palveluksesta, tulee uuden pääkäyttäjän olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Tällöin asiakaspalvelu poistaa vanhentuneet tunnukset ja aktivoi palvelun nykyiselle pääkäyttäjälle.
Tämä pyyntö tulee tehdä kirjallisesti joko asiakaspalveluportaalimme kautta tai sähköpostitse: asiakaspalvelu@mercell.com.
Uudelta pääkäyttäjältä tarvitsemme koko nimen, sähköpostiosoitteen ja mielellään myös puhelinnumeron. Tarvitsemme kirjallisesti myös entisen pääkäyttäjän koko nimen ja sähköpostiosoitteen tunnusten poistamista varten.