Brukerstøtte
- Torben Jenssen
Analytics
Jeg trenger hjelp i portalen!
Noen ganger hender det at vi står fast til tross for at vi har gjennomført et kurs eller fått hjelp av en kollega. Skulle dette skje deg når du jobber i Source-to-Contract, kan du alltid henvende deg til vår Brukerstøtte og be om hjelp.
Du finner kontaktinformasjon til vår brukerstøtte under Brukerstøtte-knappen øverst til høyre i portalen.
Ikke glem å Gi tilgang hvis du tar kontakt med Brukerstøtte!
Hvis du godkjenner tilgang til kontoen din, er den åpen for brukerstøtte til midnatt samme dag. Hvis det tar lengre tid enn det å løse problemet, må du derfor gi tilgang igjen dagen etter.
Du kan selvfølgelig velge å trekke tilbake tilgangen når som helst.
Jeg vil prøve å løse problemet selv!
Trenger du hjelp utenom åpningstidene våre eller rett og slett ønsker å prøve å løse problemet selv, kan du under Brukerstøtte-knappen velge å søke etter artikler som er relevante for siden du er på.
I støtteportalen kan du selv velge om du vil opprette en sak, ringe oss, bli oppringt av oss eller søke blant artikler du kan lese for å prøve å finne en løsning på problemet selv. Her finner du også åpningstider for supportavdelingen.
På denne siden