Reklamaatio

Tiljaajaportaalin Hankinnat -osiossa on mahdollista tehdä sopimukselle reklamaatioehdotus.

Tämä tapahtuu kyseisen hankinnan Sopimukset -välilehdellä, klikkaamalla halutun sopimuksen kohdalla "Siirry reklamaationäkymään".

Uusi reklamaatioehdotus

Uusi reklamaatioehdotus luodaan sivun oikeasta yläreunasta.

Täytä reklamaatioehdotuksen tiedot.

• Voit käyttää hankintaorganisaation valmista reklamaatiopohjaa valitsemalla tämän pohjaksi alasvetovalikosta.

  • Huom! Sansian sopimuksiin kohdistuvissa reklamaatioissa valitaan pohjaksi Sansian reklamaatiopohja

• Voit lisätä reklamaatioehdotukselle myös liitteitä.

Reklamaation tilana näkyy "Odottaa käsittelyä" kunnes hankintaorganisaatio käsittelee reklamaatioehdotuksen.

Kommenttikierrokset

Mikäli reklamaatioehdotuksella on käynnissä kommenttikierroksia, pääset kommentointiin kolmen viivan menukuvakkeesta "Näytä aktiivinen kommenttikierros".

• Reklamaation tiedot voi ladata PDF-tiedostona

• Uudet kommentit lisätään klikkaamalla "Lisää kommentti"

• Kommenttiin voi lisätä liitteitä

• Kommentti lähetetään klikkaamalla "Lähetä kommentti"

Päättyneitä kommenttikierroksia pääset tarkastelemaan reklamaatio näkymässä kolmen viivan menu-kuvakkeesta.