/
Arbeta med Frågor & Svar

Arbeta med Frågor & Svar

Owned by Former user (Deleted)
Aug 24, 2022
2 min read

Mercell Source-to-Contract aviserar när en ny fråga skickas in från en leverantör. Denna artikeln går igenom hur ni svarar på frågorna som skickas in.

Svara på frågor

Öppna upphandlingen och gå till Frågor & Svar till vänster. Där finns tre flikar.

  1. Ny

  2. Pågår

  3. Redo

  4. Publicerad

Svara på frågor och publicera

  • I Nya-fliken finns en översikt över de nya frågorna. Om ni för muspekaren över en fråga dyker ett Svara-alternativ upp. Klicka på det så dyker det upp ett textfält. Till höger finns tre prickar som kan användas för att tilldela en fråga till en kollega.

    • Skriv svaret i textfältet. Ni har även möjligheten att lägga till dokument i svaret. Vid behov går det att ändra frågans formulering här.

  • Klicka på Spara utkast eller Spara som redo. Efter detta hittar ni frågan under Pågående- eller Klara-fliken i Frågor & Svar.

    • Ni kan spara utkastet om svaret är ofullständigt eller behöver redigeras ytterligare, eller spara som redo om svaret är redo att publiceras.

  • Om ni vill publicera alla svar samtidigt klickar ni på Publicera-knappen nere i högra hörnet i Redo-fliken.

  • För att publicera ett svar (eller visa fler alternativ) kan ni klicka på de tre prickarna ute till höger om frågan. Följande val finns tillgängliga:

    • Detaljer: Namnet på frågeställaren och när frågan skickades in.

    • Publicera svar: Här kan ni publicera ett svar i taget.

    • Redigera utkast: Möjlighet att redigera ett svar.

    • Ändra hänvisning: Här kan ni ändra sektionen i upphandlingen som frågan hänvisar till.

    • Radera svar: Här kan ni ta bort svaret och frågan hamnar i Ny-fliken igen.

Publicerade frågor

Under publicerade frågor får ni en översikt över alla Frågor och Svar som har blivit publicerade. Den senast besvarade frågan hamnar längst upp.

Om ni klickar på de tre prickarna till höger om frågan ser ni detaljer som vem som ställde frågan och när frågan inkom.

Dessa frågor syns för leverantörerna. Leverantörerna kan aldrig se vem som ställde frågan.

Aviseringar

Ni blir aviserade när nya frågor inkommer. Om det inkommer flera frågor inom en timme skickas ett mail om dessa.

Related content