Kommunikation med uppdragsgivare
- Kent
Analytics
Den här guiden är för leverantörer
Fliken ”Kommunikation” visas på alla upphandlingar både före och efter anbudsfristen.
Kommunikationslösningen i Mercell består av:
· Kommunikation: Denna använder du för att skicka frågor eller information till uppdragsgivaren.
· Tilläggsinformation: Här hittar du information som uppdragsgivaren har publicerat och som är synlig för alla leverantörer som har anmält intresse för upphandlingen.
Vi rekommenderar att all kommunikation och korrespondens med uppdragsgivaren sker via kommunikationslösningen och att du undviker att använda traditionell e-post. Det gör det enklare att dokumentera all kommunikation som har skett under upphandlingsprocessen och ni har all kommunikation samlad på ett ställe.
Skicka meddelande till uppdragsgivare
Om du ska skicka ett meddelande till en eller flera leverantörer klickar du på Nytt meddelande i menyn till vänster.
Du behöver inte välja mottagare. Meddelandet skickas automatiskt till rätt person hos uppdragsgivaren. Vi rekommenderar att du hänvisar till vilken upphandling det gäller.
Om uppdragsgivaren har bett dig skicka över dokumentation kan du ladda upp en bilaga till ett meddelande. Klicka på:
Välj fil från utforskaren som öppnas.
Klicka på Skicka när du vill skicka meddelandet.
När du klickar på inkorgen till vänster visas en lista över inkomna meddelanden. Klickar du på meddelandet i inkorgen kan du läsa det i fönstret till höger.
Knapparna över meddelandet har följande funktioner:
Knapp | Funktion |
| Med den här knappen kan du skicka ett svar direkt till avsändaren. |
| Med den här knappen kan du vidarebefordra meddelandet, till exempel till en kollega. |
| Med den här knappen kan du tilldela meddelandet en kategori. Den här funktionen förutsätter att er systemadministratör har skapat meddelandekategorier. |
| Med den här knappen kan du arkivera meddelandet i meddelandearkivet. Meddelandearkivet hittar du i mapplistan till vänster på skärmen. |
| När du klickar på den här knappen laddas meddelandet ned som en PDF-fil. |
Tilläggsinformation
Som huvudregel ska uppdragsgivaren skicka ut samma information till alla leverantörerna samtidigt. Det görs med funktionen för tilläggsinformation.
När uppdragsgivaren skickar ut tilläggsinformation kommer den som står som ansvarig i upphandlingen få en e-postavisering.
Klicka på meddelandet.
Uppdragsgivaren får en översikt över vilka leverantörer som har läst tilläggsinformationen.