Hvordan virker Jira Servicedesk?

Benyt følgende link til vores nye supportportal (Bemærk: Internet Explorer er ikke understøttet af Jira): https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/63  

Du har mulighed for at se dine egne eller dine kollegers sager i supportportalen:

1. Tryk “Anmodninger”

2. Vælg “Oprettet af mig” eller “Alle” i din organisation.

   1. Herefter kan du søge på Åbne eller lukkede anmodninger, eller vælge Alle.

3. Vælg én af nedenstående muligheder I Jira for at oprette en ny sag:

   1. Klik her for at skrive til os

   2. Klik her for at booke et opkald

Open