Massbrev/visa massbrev/informationsmeddelande/frågor och svar

I denna video går vi igenom hur funktionen frågor och svar fungerar.

Open

Det är på denna sida du lämnar kompletterande information om en upphandling till de som hämtat upphandlingsdokumentet, ställer frågor till leverantörer, samt besvarar frågor som inkommit från leverantörer.

Om du har gått in på denna sida för att lägga till ett nytt informationsmeddelande, en ny fråga eller en fråga med ett svar väljer du aktuellt alternativ överst på sidan och fyller därefter i önskad text. Ett informationsmeddelande kräver till skillnad från en fråga inte något svar. Du kan också ange om du vill rikta informationsmeddelandet eller frågan till en specifik leverantör eller till alla leverantörer (d.v.s. alla registrerade underlagshämtare). Detta gör du genom att välja mellan alternativen ''Publikt meddelande'' eller ''Privat meddelande''. Om du valt privat meddelande kan du därefter i urvalslistan välja vilken leverantör som ska få meddelandet. Ett privat meddelande kan aldrig publiceras till alla registrerade underlagshämtare. Ett publikt meddelande kan på samma sätt aldrig publiceras till endast en utvald leverantör. Med ''Alla registrerade underlagshämtare'' menas alla registrerade systemanvändare som hämtat underlaget till upphandlingen genom att logga in i systemet. Informationen visas också för de anonyma underlagshämtare som går in på ''Frågor och Svar'' på den publika annonsen för upphandlingen. Posten sparas och publiceras när du klickar på knappen ''Publicera''.

Om du har gått in på denna sida för att besvara en fråga fyller du i svaret och klickar sedan på knappen ''Publicera''. Om du vill förstora eller förminska textfältet där du fyller i svaret klickar du på förstoringsglas-symbolen till höger om fältet. Detsamma gäller för alla andra typer av meddelanden du kan fylla i och publicera på sidan.

När du lägger till en ny fråga, ett nytt informationsmeddelande eller besvarar en fråga kan du välja att skicka ett e-postmeddelande med den nya informationen direkt till mottagaren/mottagarna genom att kryssa i rutan ''Skicka e-post direkt''. Om du väljer att meddela omgående skickar systemet ett e-post meddelande omedelbart till mottagaren/mottagarna. Detta meddelande skickas utan bekräftelse till dig själv. Detta beror bl.a. på att du innan anbudsöppning inte behöver veta vilka anbudslämnarna är.

Om du väljer att inte skicka information om det nya meddelandet omgående via e-post läggs ditt meddelande in i Frågor och Svar-funktionen och mottagaren/mottagarna hittar ditt meddelande via de ''vanliga'' vägarna in till Frågor och Svar i systemet. Dessa är dels länken på ''Min startsida'' högst upp där antal ''Nya meddelanden'' visas. Dels kommer information om det nya meddelandet med i det dagliga e-postutskicket ut från systemet med information om nya händelser som är av intresse för användaren i fråga. Detta e-postmeddelande skickas vid midnatt varje natt och innebär att mottagaren/mottagarna får information om det nya meddelandet på morgonen dagen efter att du publicerat ett inlägg (om de inte redan läst det systemet). Leverantören kan vidare hitta nya frågor och svar via ''Anbudets startsida'' och steget ''Frågor och Svar'' i Anbudsprocessen.

Observera att du inte bör skicka kompletteringsinformation till underlagshämtare via massbrev utan istället använda funktionen för ''Frågor och Svar'' här. Detta eftersom de leverantörer som har registrerat sig på TendSign efter att massbrevet skickats ut då inte kommer kunna ta del av den kompletterande informationen. Om komplettering med filer behöver göras, ladda upp filen eller filerna via meny-alternativet ''Publikt upphandlingsdokument'' på ''Upphandlingens startsida'' och hänvisa sedan till denna komplettering i funktionen för ''Frågor och Svar''.

För att gå tillbaka till föregående sida utan att spara och publicera klickar du på knappen ''Tillbaka''.