/
Spørsmål og svar (Q&A) (separat modul)

Spørsmål og svar (Q&A) (separat modul)

Owned by Former user (Deleted)
Last updated: Feb 17, 2023 by Torben Jenssen
4 min read

For å komme til spørsmål og svar trykk på “Leverandør spørsmål og svar” . Det vil være til venstre for sjekklisten, illustrert i bilde nedenfor.

 Her vil man kunne se spørsmål og for å svare på et spørsmål trykk på “Emne”.

Funksjonalitet i spørsmål og svar modulen

Det er mulig å filtrere oversikt om det er besvart og publisert eller kun spørsmålet har blitt publisert

  1. Tildele bruker: Her kan du tildele spørsmålet på en bruker i KGV-systemet

  2. Revidere spørsmål: Det er mulighet for å redigere teksten i spørsmålet. Slik at dere kan fjerne informasjon om leverandøren.

  3. Svar: Man kan legge in besvarelsen på spørsmålet i tekstfeltet.

  4. Tilpasning: Det er 2 tilpasninger som er mulig

    1. Svar senere: Gir mulighet til å kunngjøre spørsmål uten å avgitt et svar.

    2. Kommersielt beskyttet: Besvarelsen og spørsmålet er kun synlig for leverandøren som har stilt spørsmålet.

  5. Etter at du har fylt inn og evt. huket av trykk på “Lagre” .

Merk du kan fortsatt redigere og at du ikke har sendt noe til leverandørene.

Har man valgt at man kun skal kunngjøre spørsmålet vil det være merket med et “!”, slik:

Når du er klar til å sende til leverandørene så huker du av til venstre for spørsmålet og så trykker på “Publiser”.

Man vil få et spørsmål om du vil publisere, slik at man ikke sender med en feiltagelse.

Prosessflyt

Spørsmål og Svar (Q&A)modulen kan bli brukt i forbindelse med kunngjøring av spørsmål som er iverksatt av leverandøren. Alle funksjonaliteter i meldingsfunksjonen i et anbud er også tilgjengelig.

  • Prosessen er som følger: Leverandørene retter spørsmål gjennom anbudet. Oppdragsgivere har mulighet til å revidere spørsmålene og fjerne spesifikk leverandørinformasjon og deretter offentliggjøre svarene til alle leverandørene. Publiserte svar og spørsmål er tilgjengelig for alle leverandører som har registrert interesse i et anbud.

  • Leverandøren har ikke mulighet til å stille spørsmål med en gang tidsfrist for klargjøring av spørsmål er utgått. Tidsfristen er gitt av oppdragsgiver for hvert anbud. Dersom det ikke er gitt noen tidsfrist kan ikke leverandørene stille spørsmål via spørsmål og svar modulen. De kan alltid benytte den vanlige meldingsfunksjonen.

  • I løpet av anbudsprosessen kan oppdragsgiver se alle spørsmål fra leverandører. Tilgang til spørsmål fra leverandører og mulighet for svar er tilgjengelig  fra sjekklisten til anbudet. 

Som oppdragsgiver og anbudseier vil du motta e-post når en leverandør stiller et nytt spørsmål. Spørsmål fra leverandører er listet som “Spørsmål og svar” på Q&A siden i CTM. På den listen kan du se når spørsmålet ble sendt og hvilken leverandør som sendte det. Du går inn og svarer på spørsmål ved å klikke på emne.

Straks et svar er gitt vil spørsmålet bli synlig i “Spørsmål klar for publisering” –listen nedenfor og kan da publiseres. Velg svar som skal publiseres og klikk på Publiserings-knappen. Spørsmål og svar kan leses av alle leverandører. Når spørsmålet er publisert kan du gå inn og se hvilke leverandører som har lest svaret. Du har mulighet å publisere at du vil svare på spørsmålet senere, velger du det alternativet unngår du at flere leverandører stiller samme spørsmålet, men du får tid til å redigere ditt utkast til svar uten at utkastet synes for leverandøren.

Leverandøren har også mulighet til å huke av for at spørsmålet er kommersielt beskyttet. Hvis dette er avhuket er det kun den leverandøren som har sendt inn spørsmålet som vil kunne se svaret. Hvis du bedømmer at det ikke skal være kommersielt beskyttet og ønsker at alle leverandører kan se svaret så har du mulighet til å ta bort dette.

 

 

 

Related content