...
Nykyinen pääkäyttäjä voi lisätä käyttäjiä tilaukseen klikkaamalla MyMercellissä ensin yrityksen nimeä yläoikealla ja menemällä valitsemalla sen jälkeen Käyttäjät-välilehdelle.
Täällä voidaan lisätä käyttäjiä kohdasta “Lisää uusi” ja “ + Lisää uusi”, tai vastaavasti poistaa käyttäjiä. Kun uusi käyttäjä on lisätty, tulee pääkäyttäjän olla yhteydessä Mercellin asiakaspalveluun ja ilmoittaa uudesta pääkäyttäjästä, jotta tilaus aktivoidaan hänelle käyttäjätunnus käytöstä.
| Info |
|---|
Pääkäyttäjän tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme jotta uudelle käyttäjälle saadaan aktivoitua palvelu käyttöön. |
Jos pääkäyttäjyyden vaihto on tehty siksi, että nykyinen pääkäyttäjä on esimerkiksi lähdössä pois yrityksestä, tulee tämän uuden pääkäyttäjän sitten poistaa tämä nykyinen pääkäyttäjä tilauksesta Käyttäjät-välilehdellä sen jälkeen, kun hänelle on aktivoitu palvelu käyttöön, tai voitte ilmoittaa asiakaspalveluun käyttäjän poistosta.
Pääkäyttäjän vaihtaminen, kun nykyinen pääkäyttäjä ei enää työskentele yrityksessä:
Jos käy niin, että tilauksen pääkäyttäjä on esimerkiksi ehtinyt jo poistua yrityksen palveluksesta ennen kuin teki pääkäyttäjyyden vaihdon, tulee uuden pääkäyttäjän olla yhteydessä Mercellin asiakaspalveluun asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelu Tällöin asiakaspalvelu poistaa sitten vanhentuneet tunnukset tältä entiseltä pääkäyttäjältä ja aktivoi palvelun nykyiselle pääkäyttäjälle.
Tämä pyyntö tulee tehdä kirjallisesti joko Asiakaspalvelujärjestelmässä tai sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@mercell.com.
Uudelta pääkäyttäjältä tarvitsemme koko nimen, sähköpostiosoitteen ja mielellään myös puhelinnumeron. Tarvitsemme kirjallisesti myös entisen pääkäyttäjän koko nimen ja sähköpostiosoitteen tunnusten poistamista varten.
...