...
Why is Mercell making this change?
Mercell Source-to-Contract is now being deployed across Europe within the Mercell Group. The new web address contributes to a uniform and recognizable platform for all users of Mercell software, also outside the Netherlands. Maintaining Negometrix.com for longer would be confusing in this regard.
Do we need to inform our suppliers?
Mercell will inform all users subscribed to our platform's Release Notes. There will also be a notification in the platform prior to the change in September. However, users will not experience any inconvenience from the change. Outdated web addresses will automatically redirect.
When will this change be implemented?
22 September 2022.
Does this change also apply to the corporate website www.negometrix.com?
No that will change at a different time.
How long will outdated web addresses be redirected from http://Negometrix.com to http://Mercell.com ?
We will continue to redirect as long as necessary.
Will my login credentials change?
No, they will remain the same
What will be the new web address of the login page?
Will the IP address change?
No.
Will the sender of notifications change?
The sender of notifications from the platform will change to noreply@s2c.mercell.com. We recommend adding this email address to your contacts or whitelisting it through your IT department.
What will happen to scheduled (SFTP) reports?
These will not be affected by this change.
Will Negometrix3 also change?
No.
How do I whitelist an email address?
Dit verschilt per e-mailprogramma. Bespreek dit met je IT Support of bekijk bijvoorbeeld de helppagina van Microsoft Outlook.
Koppelingen
- Wat gebeurt er met onze
This varies depending on your email program. Discuss this with your IT support or refer to the help page of Microsoft Outlook, for example.
Links
What will happen to our Single Sign-On (SSO) koppelingconnection?
Deze organisaties zijn apart geïnformeerd. Neem contact op met je accountmanager wanneer dit voor jullie organisatie niet het geval is. De basis instructies staan hier.
Wat moet er gebeuren bij klanten die (Portal) API hebben ingericht?
Wat moet er gebeuren bij klanten die een DMS integratie hebben ingericht?
Deze organisaties zijn apart geïnformeerd. Neem contact op met je accountmanager wanneer dit voor jullie organisatie niet het geval is.
Intake Management
Dien ik mijn webadres voor het intake formulier te wijzigen?
Deze verandert automatisch, net als alle andere webadressen. Oude webadressen zullen automatisch doorsturen. We adviseren het webadres gedeeld buiten onze software zelf bij te werken.
Tender Management
Wat gebeurt er met de TenderNed en TED koppeling?
Die blijft functioneren zoals je gewend bent. Een verouderd webadres op TenderNed zal automatisch doorsturen naar het juiste, nieuwe webadres.
Moet ik onze sjablonen aanpassen?
Ja, indien je daar webadressen in hebt opgenomen die verwijzen naar onze supportpagina of ons servicedesk e-mailadres, zul je deze moeten bijwerken in lijn met de wijzigingen. Oude webadressen zullen automatisch doorsturen.
Verandert het webadres van een uitnodiging na de wijziging?
Die wijzigen automatisch mee. Verouderde webadressen in reeds verzonden uitnodigingen voordat de update plaatsvindt, worden automatisch doorgestuurd.
Wat gebeurt er met het webadres naar een DAS of Sociaal domein tender op onze eigen website?
Verouderde webadressen worden automatisch doorgestuurd. Het is verstandig je eigen website (buiten onze software) bij te werken na 22 september 2022.
Contractmanagement
Worden rapportages door de SFTP server beïnvloed door deze wijziging?
Nee.
Worden rapportages per email beïnvloed door deze wijziging?
Nee.
Worden weblink documenten beïnvloed door deze wijziging?
Nee.
Leveranciersmanagement
Wat gebeurt er met de webadres voor het kwalificeren van leveranciers (aanmeldpagina)?
Het webadres wijzigt automatisch. Het oude webadres zal automatisch doorsturen. Het is aan te bevelen deze webadressen na de wijziging bij te werken op de plekken waar je deze deelt.
Wat gebeurt er met het webadres in de notificaties rondom verklaringen?
Net als het webadres in reguliere notificaties zullen de notificaties rondom verklaringen ook een nieuw webadres bevatten. Een verouderd webadres zal automatisch doorsturen.
Prestatiemeting
Verandert het webadres in enquêtes automatisch?
Deze verandert automatisch, net als alle andere webadressen. Een verouderd webadres zal automatisch doorsturen.
Wat gebeurt er met reeds gedeelde webadressen naar enquêtes voor prestatiemeting?
Deze verandert automatisch, net als alle andere webadressen. Een verouderd webadres zal automatisch doorsturen.
Wat gebeurt er met het webadres in uitnodigingen rondom enquêtes?
Deze verandert automatisch, net als alle andere webadressen. Een verouderd webadres zal automatisch doorsturen.
Servicedesk
Verandert het e-mailadres van de servicedesk?
Het nieuwe e-mailadres voor onze servicedesk is support-nl@mercell.com. Deze is per direct actief. E-mails verstuurd aan servicedesk@negometrix.com worden automatisch doorgestuurd.
Is de servicedesk nog steeds in Nederland gevestigd?
Ja, de servicedesk is nog steeds bemand vanuit Nederland op ons kantoor These organizations have been informed separately. Please contact your account manager if this is not the case for your organization. The basic instructions are here.
What needs to be done for customers who have set up (Portal) API?
What needs to be done for customers who have set up a DMS integration?
These organizations have been informed separately. Please contact your account manager if this is not the case for your organization.
Intake Management
Do I need to change my web address for the intake form?
This will change automatically, as will all other web addresses. Old web addresses will be automatically redirected. We recommend updating the web address shared outside of our software yourself.
Tender Management
What happens to the TenderNed and TED integration?
It will continue to function as usual. An outdated web address on TenderNed will automatically redirect to the correct new web address.
Do I need to adjust our templates?
Yes, if you have included web addresses in them that refer to our support page or our service desk email address, you will need to update them in line with the changes. Old web addresses will be automatically redirected.
Will the web address of an invitation change after the update?
They will change automatically. Outdated web addresses in invitations already sent before the update will be automatically redirected.
What happens to the web address pointing to a DAS or Social Domain tender on our own website?
Outdated web addresses will be automatically redirected. It's advisable to update your own website (outside our software) after September 22, 2022.
Contract Management
Are reports from the SFTP server affected by this change?
No.
Are reports by email affected by this change?
No.
Are weblink documents affected by this change?
No.
Supplier Management
What happens to the supplier qualification web address (login page)?
The web address changes automatically. The old web address will redirect automatically. It is recommended that you update these web addresses in the places where you share them after the change.
What happens to the web address in the notifications surrounding statements?
Just like the web address in regular notifications, the notifications surrounding statements will also contain a new web address. An outdated web address will automatically redirect.
Performance Measurement
Does the web address in surveys change automatically?
This changes automatically, just like all other web addresses. An outdated web address will automatically redirect.
What happens to already shared web addresses to performance measurement surveys?
This changes automatically, just like all other web addresses. An outdated web address will automatically redirect.
What happens to the web address in survey invitations?
This changes automatically, just like all other web addresses. An outdated web address will automatically redirect.
Servicedesk
Will the service desk email address change?
The new email address for our service desk is support-nl@mercell.com. This is active immediately. E-mails sent to servicedesk@negometrix.com are automatically forwarded.
Is the service desk still located in the Netherlands?
Yes, the service desk is still staffed from the Netherlands at our office in Utrecht.