För att vi på supporten ska kunna hantera ärenden så snabbt och effektivt som möjligt, är det bra om användarkontot är upplåst innan ett ärende felanmäls via telefon eller e-post.
Gör så här >>>
Utgå från "Min startsida" och håll muspekaren över ditt namn till höger i toppmenyn och välj "Min profil" i menyn.
Snett ner till höger, under rubriken "Support" väljer du "Ja".
Avsluta med att klicka på "Spara supportval".
| Info |
|---|
Kontot |
...
blir upplåst per default i 24 timmar, för vidare supporthjälp därefter, måste kontot låsas upp på nytt. |
...
Meddela supporten när kontot är upplåst. |