Question & Answer
U krijgt een melding dat er een nieuwe vraag is gesteld door een aanbieder. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de vraag kunt beantwoorden en publiceren.
Open de tender en ga naar Vraag & Antwoord aan de linkerzijde. U ziet hier drie tabbladen.
Nieuw: Nieuwe vragen
In behandeling: Conceptantwoord in behandeling
Gereed: Beantwoorde vragen, gereed om te publiceren.
Gepubliceerd: Gepubliceerde antwoorden
In het tabblad Nieuw vindt u een overzicht van de nieuw gestelde vragen.
Hoover met de muis over de vraag en u ziet de optie Beantwoordt verschijnen. Klik hierop, er verschijnt een tekstvlak
Stel uw antwoord op in het tekstvlak. U heeft ook eventueel de mogelijkheid een document toe te voegen via de Upload button.
Klik op Opslaan. Uw antwoord staat nu gereed in In behandeling
Open uw antwoorden, gereed voor publicatie in het tabblad Gereed
Wilt u uw antwoorden in één keer publiceren, klik dan op de knop Publiceren rechts onderaan de pagina
Om één vraag te publiceren (of de andere opties te bekijken) kunt u klikken op het menu-icoontje achter de vraag. De volgende opties verschijnen:
Details: Hier vind je o.a. de naam van de vraagsteller en datum van indiening
Antwoord publiceren: Met deze optie publiceert u het antwoord
Concept aanpassen: Hier heeft u nog de mogelijkheid uw conceptantwoord te bewerken
Antwoord verwijderen: Met deze optie verwijderd u uw gehele antwoord. De vraag gaat terug naar het tabblad Nieuw.
Zodra er een vraag(en) wordt gepubliceerd dan ontvangt de aanbieder daar direct een notificatie van.
In het tabblad Gepubliceerde vragen ziet u een overzicht van de door u gegeven en gepubliceerde antwoorden. Het meest recent gegeven antwoord vindt u bovenaan.
Als u het menu-icoontje achter de vraag aanklikt worden de details weergegeven van wie de vraagsteller is, datum van stellen en de vraag zelf.
Voor de aanbieder wordt dit direct zichtbaar. Aanbieders zien nooit van wie deze afkomstig zijn.
Opmerking: Indien een aanbieder vragen heeft ingediend en tussentijds de tender heeft verlaten ziet u als inkoper de naam van de vraagsteller veranderd in 'Anoniem'.
Wanneer er nieuwe vragen binnen komen, krijgt u direct een notificatie. Mochten er binnen het uur opnieuw vragen binnen komen, dan krijgt u daar 1 uur ná de eerste notificatie een nieuwe melding van. Dit om te voorkomen dat u wordt overladen met losse e-mails.
Question & Answer
You will be notified every time that a new question is submitted by a supplier. This article explains how to answer the questions that come in to you as a buyer.
Open the Solicitation and go to Question & Answer on the left. You will see four tabs here.
New
In Progress
Ready
Published
In the New tab you will find an overview of the newly asked questions. Hover over the question and you will see the option Answer appear. Click on it, a text area will appear. On the right you may click the three dots and assign the question to a colleague.
Write your answer in the text area. You also have the possibility to add a document via the Upload button. You may also change the wording of the submitted question here.
Click on Save Draft or Save as Ready. Your answer is now located in either the In Progress tab or Ready tab depending on what you designated it as.
You may Save Draft if your answer is unfinished/needs editing or you may Save as Ready if your answer is ready to be published.
If you want to publish all answers at once, click on the Publish button at the bottom right of the Ready tab.
To publish one question (or view the other options) you can click on the three dots icon to the right of the question. The following options will appear:
Details: Here you will find the name of the question asker and date of submission
Publish Answer: Here you may publish one answer at a time
Edit draft: Here you still have the possibility to edit your draft answer
Change reference: Here you may change the section that the question is referencing in your solicitation
Delete answer: This option deletes your entire answer. The question will return to the New tab.
In the Published questions tab you will see an overview of the answers you have given and published. The most recent answer can be found at the top.
If you click the three dots to the right of the question you may see details such as who the questioner is and the date the question was asked.
This is immediately visible to the supplier. Suppliers never see from whom they come.
When new questions come in, you will be notified immediately. If there are new questions within the hour, you will receive a new notification 1 hour after the first notification. This to prevent you from being overloaded with loose e-mails.
Frage & Antwort
Bei neuen Fragen eines Anbieters erhalten Sie eine Benachrichtigung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Frage beantworten und veröffentlichen können.
Öffnen Sie die Ausschreibung, und wählen Sie links „Frage & Antwort“. Hier finden Sie drei Registerkarten.
Neu
Entwurf
Veröffentlicht
Auf der Registerkarte Neu werden alle neuen Fragen angezeigt.
Wenn Sie den Mauszeiger über eine Frage bewegen, erscheint die Option Antwort. Klicken Sie darauf. Nun erscheint ein Textfeld.
Geben Sie Ihre Antwort im Textfeld ein. Sie können bei Bedarf auch einen Anhang zufügen, indem Sie auf Upload klicken.
Klicken Sie auf Speichern. Ihre Antwort befindet sich nun bei Entwurf.
Öffnen Sie Ihre Antworten, die zur Veröffentlichung bereit sind, auf der Registerkarte Entwurf.
Um alle Antworten zugleich zu veröffentlichen, klicken Sie auf die Schaltfläche Veröffentlichen rechts unten.
Um eine einzelne Antwort zu veröffentlichen (bzw. weitere Optionen anzuzeigen), klicken Sie auf das Menü-Symbol neben der Frage. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
Details: Hier finden Sie unter anderem den Namen des Absenders und das Datum der Frage.
Antwort veröffentlichen: Mit dieser Option wird die Antwort veröffentlicht.
Entwurf bearbeiten: Hier können Sie Ihre Antwort noch einmal bearbeiten.
Antwort löschen: Mit dieser Option wird die gesamte Antwort gelöscht. Anschließend wird die Frage wieder der Registerkarte Neu hinzugefügt.
Auf der Registerkarte Veröffentlicht werden alle von Ihnen erstellten und veröffentlichten Antworten angezeigt. Dabei steht die neueste Antwort oben.
Klicken Sie auf das Menü-Symbol neben der Frage, um Details anzuzeigen (Absender, Datum und Inhalt der Frage).
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